千葉市にあるかつらやま歯科医院の採用ブログ

医院ブログCLINIC BLOG

目指せ!スーパーTC(^^)part2

みなさんこんにちは。千葉市緑区にあるかつらやま歯科医院の歯科衛生士の塩田です。
本日はブログをご覧いただきありがとうございます。

以前のブログで、新人TC(高梨DH)の活動について書かせて頂きましたが、今回もその続きのTC活動についてご報告させて頂きます(^^)


前回のブログ後も、月に1回TCミーティングを行っています。
先月でのミーティングでは院長が実際に全顎コンサルを行う予定の患者さん役になり、高梨DHが全顎コンサルのロールプレイを行いました。その際に、前回のTCミーティング時に行ったロールプレイで注意された部分(言い回しや・言葉づかいなど)をまとめた用紙を元に一緒に確認しながら行いました。また、その姿をあとで振り返りができるよう、録画もしながら行いました。


どの順番で説明をすれば患者さんが分かりやすいか、どんな風に例えて説明すれば想像しやすいか、模型は何を使うか、などよりよいコンサルができるように全員で意見を出し合い、全顎コンサルのロールプレイを行いました。
高梨DHはとても緊張しましたと言いながらも、穏やかに、慌てることなくロールプレイが出来ていました(^^)



また、TC育成塾のセミナーで学んだことを取りいれ、高梨DHはぐんぐんと成長をしています♪
全顎コンサルではたくさんの内容を説明するので、覚えることがたくさんあり大変ですが、その中でやりがいを持って取り組んでいる姿がとてもいきいきしていて輝いて見えます(^○^)!



そして、努力の甲斐があり、無事にTCデビューを果たしました(^^)/
実際に患者さんに全顎コンサルを行うようになりました。まだTCデビューをして1ヶ月ほどですが、自費での成約が増えなんと、計150万もの自費治療の成約を果たしました!今までの努力の賜物ですね。私も嬉しく思います(^^)
これからもどんどん自信をつけてスーパーTCを目指してほしいです♪



そしてTC・自費プロジェクトの活動として、患者さんに自費治療の良さを知って頂くために待合室で流している動画をリニューアルしました。グラディア治療の材質の実験(保険内のCRと自費のグラディアをコーヒーにつけて着色具合を比較したもの)を流したり、診療室にポスターを掲示したりと様々な形で患者さんに自費治療の素晴らしさをアプローチをしています。
他にも、セラミックと銀歯の違いなどの動画も作成中です。


今後もその患者さんに合ったベストな治療を提案できるよう努力をしていきたいと思います。


最後までブログをご覧いただきありがとうございました(^^)
TCに興味があるDHの方は、お気軽にご連絡下さい♪
お待ちしております。