皆さんこんにちは。千葉市緑区かつらやま歯科医院の歯科衛生士の塩田です。
この度はブログをご覧いただきありがとうございます。
今回も当院のTC(トリートメントコーディネーター)についてお話をしたいと思います(^^)
以前紹介させて頂いた新人のTC(高梨DH)ですが、着々と基礎を固め、コンサルデビューに向けて日々勉強を頑張っています!
また、歯科医院地域1番実践会でのTC育成塾という全国から参加者が募るTCの3回コースのセミナーにも参加している最中です。
このセミナーには毎回様々な課題が出されるのですが、その中で優秀な課題として選ばれると、テキストに掲載されます。今回の1回目の課題も熱心に取り組んだ結果、読書感想文の分野で一つ掲載することができました(^^)!!
また、最近のTCミーティングでは院長が患者役となって、全顎コンサルを高梨DHが行いました。 当院では、初診の方は必ずデンタルドックを受けて頂いてから、そのデータを元に治療計画を立て、TCが全顎コンサルを行います。
本人はとても緊張したと言っていましたが、全顎コンサルの流れの把握、言い回しや、ひとつひとつの材料の特徴の勉強、などなど日々の練習のかいがあり、全顎のコンサルが一通り行えるようになりました。 初めての全顎コンサルでしたが、丁寧な説明がしっかり出来ていました♪その後に振り返りをし、説明時の言いまわしや、手順などを再度確認しこの日のミーティングは終了となりました。
全顎のコンサルをする際に、ひとつひとつの材料のメリットやデメリット、特徴などを理解し説明を行う事はもちろん大切ですが、より分かりやすいように、より伝わりやすいように、自費治療の良さを伝えるにはどうすればよいか、常日頃考える事が大切だなあと感じます。
患者さんが何を一番重視したいか(健康面・耐久性・審美面など)初診カウンセリング時に問診と一緒にお聞きし、全顎コンサル時に役立てるようにしています。患者さんが材料で悩まれる際に、悩みの原点の確認、なりたい未来像などを一緒に再確認するためです。
今後もTCミーティングの時間を使い、患者さんにかつらやま歯科医院で是非自費治療を行いたいです!と言って頂けるようなコンサル力を身につけ、自費治療を発信していきたいと思います(^○^)
最後までブログを読んで頂きありがとうございました。 一緒にスーパーTCを目指したい歯科衛生士の方、お気軽にご連絡下さい!お待ちしております(^^)