この４月から、かつらやま歯科医院は、色々な新しいことに挑戦しています！新しいことに挑戦するには、スタッフの間で色々な葛藤がありました。「その日の準備はだれがする？」「スタッフは足りるのか？」「短時間でこのシステムを覚えられるのか？」こういった問題点について、スタッフ全員で何度も話し合いを重ね、解決策を見出してきました。スタッフミーティングで実際にシステムを使って、シミュレーションもしてみました。そして全員で出した結論は、「とにかくやってみよう！」でした。前向きに努力し続けること、これが「かつらやま歯科医院の文化」として根付けばよいと思っています。

取り組み①　木曜診療

４月から木曜日も診療しています。現在、かつらやま歯科医院には４名の歯科医師が勤務しています。これだけの数の歯科医師のパワーを最大限に活かし、かつ少しでも患者様のお約束をとりやすくするには、木曜診療を開始するしかなかったのです。そして、スタッフの人数など心配な面もありましたが、今の所スムーズに診療できています。

取り組み②　電子アポイント導入

５月から電子アポイントを導入することにしました。今までは紙のアポイント帳だったので、ページが破れてしまったり、受付で使用していると、他の場所で予約の変更を承れなかったりと不便な点があったのです。そして時代は電子化！電子アポイントを導入するには良い時期でした。使ってみるとワンクリックで予約の変更ができたり便利な面が多々ありますが、使いこなせるまでには少し時間がかかりそう・・