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今回は歯科医院にスタッフとして働いているTC(トリートメントコーディネーター)についてお伝えします。
皆さんは歯科医院に行ったときに「TC(トリートメントコーディネーター)」にお会いしたことはありますか?
そもそもTCって何者なの?
トリートメントコーディネーターのことです。
全国の歯科医院で、ご相談役のTCが在籍している歯科医院は、わずか数パーセントです。私たちは歯科医師と患者さんの架け橋となり、長期的なお口の中と全身の健康を維持する治療、予防方法を決めるお手伝いをしております。
ですので、サポートだけではなく、患者さんが直接ドクターや歯科衛生士さんに言いにくいことなどを、私たちTCが不安な点を解決できるようにお手伝いしておりますので、何でもご相談してください。
TCがいる歯科医院を選ぶメリット
今までの歯科医院での経験で以下のようなことはありませんでしたか?
・説明がなく、分からないまま治療を進められた
・治療期間が何回かかるのか事前に説明がなかった
・気軽に話したいのに、皆忙しそうで声をかけにくい
などなど…
もし、この経験をしたことがある方はTCが在籍している歯科医院を選んでみることをお勧めします!!
TCは、患者様から一番近い存在なので、
・分かりやすい治療説明
・患者さんの希望になるべく沿った治療をご提案
・患者さんの不安解消のお手伝い
などを行っているため、患者さんと医院の架け橋となる存在です。
かつらやま歯科医院のTCは?
当院のTCのスタッフは、現在は主に谷田貝と横山の2名で担当しております。
初診の患者さんにお受けいただく精密検査の結果のご説明をする際に、担当させていただいた方もいるかもしれませんね。
検査結果をもとに、治療をしなければいけない歯が何か所あるのか、なぜ治療をしなくてはいけないのか、治療方法を保険治療、自費治療の違いについて資料を用いながらしっかりご説明いたします。
TCとして、知識不足や話し方などの差が出ないようにするため、当院のスタッフは日々勉強をし、共通の意識を持ち、診療しております。
月に一回時間を取り、患者さんから実際に質問されたことを共有したり、院長にわからない知識や患者さんへの対応を質問し、その場で解決し、次のコンサル時に活かせるように話し合いをする大切な時間です。
当院には、様々な年齢層の患者さんが来院されます。私たち20代のスタッフのTCの考え方を柔軟にするため、コンサル関係の本を読み合ったり、著名人の「20代をどう生きるか」というコラムを読み、自分の考えをまとめ発表し、考え方の共有を行い、考え方や思考力、文章力の向上にも取り組んでいます。
歯は一生大切にしていかないといけないと思います。
歯があることで、美味しいものを食べられたり、歯を見せて笑うことができたり、言葉を上手く話せたりします。
今後、歯を守っていくためには歯科医院選びがすごく重要になってきます。
今後の歯科医院選びの一つのポイントとしてTCがいるところを選んでみてはいかがでしょうか。
かつらやま歯科医院は、You tubeチャンネルでも歯と全身の健康に関するお役立ち情報を配信しています。ぜひこのブログと併せてご覧ください。
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文責)葛山賢司
歯についてお悩みの方は千葉市緑区、土気駅徒歩5分、かつらやま歯科医院までご相談ください。
267-0066 千葉市緑区あすみが丘2-16-7
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