こんにちは、歯科技工士 兼 助手の岡廻です^_^。
先日、午後の診療時間を使い、スタッフ全員参加の接客マナーを中心とした
講習を受けました。
少しでも気持ち良くお迎えし、お帰りいただくために…
ここにいらした方と短い時間ではありますが、
少しでも気持ちが通い合える空間、瞬間をつくれるように…
電話に出る声のトーンから、語尾の音程。
正しく、美しい日本語とは。
普段何気無く使っている言葉一つ一つを熟慮し、改めていく。
とても難しい作業です^_^;
その少しの違いに、気付いてもらえるのかしら?と、思うほどの
マイナーチェンジかもしれません。
こんなに真面目に日本語に取り組む日が来るとは!
勉強させてもらえる事に感謝し、人として成長させてもらえる事に感謝し、挑戦、勉強し続けています。
日々勉強しながら、来院される皆さんとの出会いをスタッフ一同、心よりお待ちしています。